Aralığında İfadesi Yanıltıcı, İade Reddi Ve Uzun Süreli Cevapsız Destek

Oyundinar üzerinden Roblox için 1500 Robux aralığında, 414 TL tutarında bir paket satın aldım. Paketi alırken ifadedeki “aralığında” kısmını dikkate almadım ve sabit 1500 Robux alacağımı düşündüm, bu yüzden işlem sonrasında çıkan sonuç beni şaşırttı ve mağdur olduğumu hissediyorum.

18 Eylül Cuma günü saat 21.10 civarında yaptığım bu işlemle ilgili iade talep ettiğimde, ürünün iade dışı olduğunu söyleyip talebimi direkt reddettiler ve yardımcı olmadılar. Canlı destekleri de son derece yavaş ve ilgisizdi; yaklaşık 2 saat sonra ancak geri dönüş yapabildiler ve sorunum yine çözülmedi.

Ben bu işlem sonucunda açıkça mağdur edildiğimi düşünüyorum ve ya ödediğim 414 TL’nin iadesini ya da en azından oyun içi paramın karşılığının eksiksiz olarak verilmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.