Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Siparişim İçin Acil Çözüm Talebi

Oysho’dan online olarak verdiğim ve UPS Türkiye ile gönderilen siparişime ait 1Z0J70Y06868175967 takip numaralı gönderim, tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “Teslim Edildi” olarak görünmektedir. Sipariş numaram 60059098475’tir.

Teslimat adresim İstanbul Esenyurt’ta bulunan Yalçıntepe Rezidans’taki dairem olup, tüm gün evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de kuryeden herhangi bir arama aldım. Buna rağmen gönderi, sanki elime ulaşmış gibi teslim edilmiş gösteriliyor. Bu nedenle kuryenin adrese hiç gelmeden teslim girişi yaptığından şüpheleniyorum.

Kargomu kime, ne zaman ve hangi imza karşılığında teslim ettiğinizin açık şekilde tarafıma iletilmesini ve teslimat kanıtının paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilerek gönderimin gerçek sahibi olan bana, doğru adrese ve bizzat teslim edilmesini, aksi durumda da tarafıma açıklama yapılarak çözüm sunulmasını istiyorum.

Oysho ve UPS müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadığım için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Konunun ivedilikle incelenmesini ve çözüme kavuşturulmasını rica ederim.