Siparişim Yolda Kaldı Ve İade Gelmedi

Şubat ayında Oysho uygulamasından 11.02.2026 tarihinde sipariş numarası 60088434772 ile yaklaşık 1150 TL tutarında bir eşofman satın aldım. Ürün üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ sistemde “yolda” olarak görünüyor, ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süre boyunca hem ürünümü hem de ödediğim tutarın iadesini bekliyorum ancak kredi kartımdan çekilen tutar hâlâ hesabıma geri dönmedi. Uygulama üzerinden veya müşteri hizmetleri kanallarından kimseye ulaşamadım ve sürecimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da vakit kaybetmeden ödemiş olduğum 1150 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.












