Oysho Siparişinde Teslimat Tarihi Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

30.06.2026 tarihinde Oysho internet sitesinden bir sipariş verdim. Yıllardır bu firmanın internet alışverişini kullanırım ve ürünlerim genelde 2–3 gün içerisinde elime ulaşır. Bu siparişi oluştururken de sistemde görünen teslimat tarihine güvenerek alışveriş yaptım. İndirim dönemleri dışında, normal bir dönemde alışveriş yapmama rağmen ciddi bir gecikme yaşadım.

Siparişimi verdiğimde teslimat tarihi önce 06.10.2026 olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih 07.10.2026 olarak güncellendi. Kargo takip ekranında 07.10.2026 tarihi için “Dağıtımda” bilgisi yer almasına rağmen, bugün 08.10.2026 olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve kargo hareketlerinde de ürünün fiilen teslim edildiğine dair herhangi bir bilgi bulunmuyor. Kargo firmasını aradığımda ise telefonlara cevap verilmedi.

Teslimat tarih tahmini nedeniyle bu siparişi özellikle bu tarihlere göre planlayarak vermiştim. Buna rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar gecikme yaşamak, hem marka algımı hem de güvenimi tamamen sarstı. Sipariş numaram 60096176406’dir. Gecikmenin nedenini net bir şekilde açıklamanızı, ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklık için tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.