Oysho İstinyePark Şubesinde Tek Kullanımda Tiftiklenme, Uzaktan Değişim Reddedildi

Oysho İstinyePark şubesinden 10–15 gün önce aldığım eşofmanı yalnızca 1 kez giymeme rağmen ağ kısmında tiftiklenme oluştu.

Durumu telefonla bildirdim. Şehir dışında yaşadığımı belirterek kargo yoluyla inceleme/değişim talebinde de bulundum ancak bu talebim reddedildi ve yalnızca mağazaya gelmem gerektiği söylendi. Günümüzde benzer durumların kargo yoluyla çözülebildiği göz önüne alındığında bu yaklaşımı yetersiz buluyorum.

Ürünün emsallerine göre pahalı olmasına rağmen bu şekilde kısa sürede deformasyon yaşanması bu seviyede bir firma için kabul edilebilir değildir.

Kullanım hatası olmayan bu durum için uzaktan inceleme (fotoğraf/kargo) ile destek verilmemesi ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.