to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Temmuz tarihinde Oysho.com internet sitesinden satın aldığım günlük kullanım ve yürüyüş için çok yönlü kullanışlı spor ayakkabı (Ref. 1125/380/107, Sipariş No: 60053782935), 1 Temmuz’da ucunda açılma meydana gelmiştir. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ürünün sorunlu olduğu kabul edilmiş ve ürünü göndermem istenmiştir. Ayrıca, ürünün yenisinin gönderileceği, stokta bulunmaması halinde ise para iadesi yapılacağı tarafıma bildirilmiştir.
Ürünü, görüşmemizden 3 gün sonra kargo ile gönderdim ve teslimat bilgilerini ilettim. Bu süreçte internet sitesinde ürünün stokta olduğunu gördüm. 7 Ağustos’ta, açıkça yenisini talep ettiğime dair e-posta göndermeme rağmen tarafıma para iadesi yapılmıştır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ürün kargolandıktan sonra yenisini talep etmek için ayrıca arama yapılması gerektiği, aksi takdirde para iadesi yapıldığı belirtilmiş ve bu konuda yardımcı olunamayacağı ifade edilmiştir.
Hem ürünü gönderdikten sonra hem de 7 Ağustos tarihli e-postamda açıkça ürünün aynısının yenilenmesini talep etmeme rağmen para iadesi yapılmış ve talebim karşılanmamıştır. Ürün halen internet sitesinde satışta yer almaktadır. Talebim, satın aldığım ürünün aynısının yenisinin tarafıma gönderilmesidir.
Oysho’dan kasım indirimlerinde ayakkabı aldım. Ayakkabının birini 36 diğer tekini 37 numara yollamışlar. Müşteri hizmetlerinden değişim talep ettim 2 kere tamam dediler. Bana mail atacaklardı işleyişe dair. Mail gelmeyince WhatsApp hattından yazdım. İade kabul edebiliyoruz sadece dediler. Kendi hata...
12.07.2025 tarihinde Oysho Cevahir mağazasından kredi kartımla 1190 TL tutarında ayakkabı alışverişi yaptım. Mağazada numaram olmadığı için, 3 gün içinde kendi numaramı getireceklerini ve ödeme yaparsam ürünü temin edeceklerini söylediler. Ödememi yaptım ancak ürünün mağazaya gelişi çok gecikti. Bu ...
Oysho’dan 20.08.2025 tarihinde Trabzon’a teslim aldığım 1300/380/040 referans numaralı “platform sandalet” ürününü, 01-02.09.2025 tarihlerinde Antalya’da kullandım. Ürünü ilk gün havuz sonrası duru musluk suyu ile yıkadım ve toplamda 1-2 saat kadar güneş altında kaldı. Ancak, ürün kısa süreli güneş ...
20/09/2023 tarihinde Oysho Marmara Park şubesinden spor ayakkabı satın aldım. 2 ay önce ayakkabının önünde açılma başladı. Durumu WhatsApp hattından y...
Oysho'dan dinlenme ayakkabısı sipariş ettim. Kendi numaramı almama rağmen kalıbı aşırı dardı ve küçük geldi. Sol ve sağ ayakkabı birbirinden farklıydı, bu yüzden hiç kullanmadım ve bir beden büyüğünü sipariş ettim. O da dar oldu ve yine farklı geldi. Üç numara küçük kalıp yapmışlar. İki ürünü de hiç...
Yorumlar