to read complaints and reviews, or file yours.A101'de Sürekli Tekrarlanan Raf Ve Kasa Fiyat Farkı Mağduriyeti
A101 Mudanya Esence Mahallesi şubesinde, alışveriş yaptığım ürünlerde sık sık raf ve kasa fiyatlarının birbirini tutmadığını görüyorum. Özellikle bugün Oylum gofret ürününde, rafta 40 TL olarak belirtilen fiyat kasada 50 TL olarak çıktı. Bu farkı sorduğumda personel istersem ürünü almamamı, istersem iptal edebileceğini söylüyor; ayrıca yanlışlık olduğunu belirtip sorumluluğu kabul etmiyorlar. Bu durum daha önce de başıma geldi ve sürekli tekrar ediyor.
Sürekli daha yüksek tutarda ödeme yapmak zorunda kalıyorum ve her seferinde mağdur oluyorum. Eğer çalışanlar yetersizse mağaza yönetimi yeterli sayıda eleman temin etmeli ve kasa ile raf fiyatlarının devamlı kontrolünü sağlamalıdır. Bize de yazık, her defasında fazla para ödemek istemiyorum.
Acilen bu duruma bir çözüm bulunmasını ve fiyat farklılıklarının giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mudanya Esence Mahallesi’indeki A101 mağazasında rafta 40 TL olarak etiketlenmiş olan 450 gramlık vanilyalı Oylum gofret satın almak istedim. Ancak kasada bu ürün 50 TL olarak geçti. Konuyu kasadaki görevlilere ilettiğimde, fiyat farkını düzeltmek istemediler ve ürünü ister al ister alma şeklinde kaba bir dille yaklaştılar, “40 TL’ye veremem, istersen iptal edebilirim” şeklinde yanıt aldım. Zorunlu ihtiyacım olduğu için ürünü 50 TL’ye almak durumunda kaldım.
Daha önce aynı mağazada benzer fiyat farkı sorunları yaşadığımda çalışanlar fiyatı düzeltiyordu. Ancak bu defa aynı yaklaşımı göstermediler ve mağdur edildim. Rafta yazan fiyatın kanunen geçerli olması gerekiyor, fakat A101’de bu sorun sık sık tekrarlanıyor ve müşteri olarak zarar görüyorum. Fiyat etiketi ve fişin fotoğrafları elimde mevcut.
Bu uygulamanın sona ermesini ve rafta yazan fiyattan ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
