Üretim Ve Teslimat Gecikmesi İle İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

Mounte Bianca’dan 4 Ağustos’ta verdiğim 156429 numaralı siparişimde yer alan The Creation of Adam tasarımlı 1 siyah ve 1 beyaz tshirt, verilen 2-5 iş günü sözlerine rağmen 11 iş günü geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Başta bu süreyi kabul ettim ancak sonrasında tarafıma sürekli “yoğunluk” ve “üretime alınacak” şeklinde mesajlar gönderildi, son 2 gündür bu cevaplar da tamamen kesildi.

Bu kadar basit bir siparişte üretim ve teslimat sürecinin bu kadar uzaması, üzerine iletişimin de kopması açıkçası firmaya olan güvenimi tamamen sarstı. Ayrıca bu dönemde üretim planlamanızda sorunlar yaşanıyorsa, buna rağmen aktif olarak Instagram reklamlarıyla yoğun şekilde sipariş almaya devam etmeniz de niyetiniz konusunda soru işareti oluşturuyor.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Güven vermeyen bu süreç sonrasında ürünleri teslim almak istemiyorum.