Ürün İptali Ve İade Talebi İçin Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Öykü Wear internet sitesinden pazartesi günü bir abiye siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 20 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak alacağımız düğüne yetişmeyeceğini fark ettiğim için iptal talebinde bulundum.

Sipariş numaram 12158. Ürünü iptal etmek için WhatsApp üzerinden ve telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak telefonları açılmıyor ve mesajlara da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. İki gündür muhatap bulamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.

Siparişimin derhal iptal edilmesini, eğer tahsilat yapıldıysa ücretimin de en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefon ve mesajlara geri dönüş yapılmaması konusunda da gerekenin yapılmasını istiyorum.