İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği


Ürün verdiğim ücreti hakketmiyor. Kumaşı aşırı ince bunun için kendilerine mesaj attım. Bana geliş gidiş kargo ücreti istediler. Gelişi zaten ödediğimi söyledim. Tekrar geliş ödememi istiyorlar. Ben böyle saçmalık görmedim tekrar asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Müşteri memnuniyeti 0 bir de üstüne resmen sizi sallamıyorlar.

2 adet sipariş oluşturduğum ürünleri öncelikle 2 haftada, benim iletişime geçmemle stoğu bitmiş diyerek beklettiler. Sonrasında farklı bir renginde karar kıldık ve ürünler elime kusurlu ulaştı. İade için gönderdim, sonrasında 'müşteri ilişkileri' adı altında iade değişim işlemi için aradılar. İade t...
Gerçekten paramızla rezil olduğumuz bir durum. Siparişi kargolamadılar, yazdığımda da cevap vermiyorlar. Kalite güzel görünüyor ama hayal kırıklığına uğrattılar. İade veya iptal de edemiyorum. Bu ne düşüncesizlik! Bir gün daha böyle devam ederse şikayetçi olacağım.


İstediğim üründen alakasız ve dikiş hatalı ürün gönderdiler. Hiçbir şekilde mesajlara dönmüyorlar. Ama her ne hikmetse sipariş verirken dönüyorlardı. Uzun süredir Instagram'dan takip ediyorum diye sipariş verdim pişman oldum. İademin hemen yapılmasını istiyorum. Bunu ürün gönderilmeden de söyledim ç...
Yorumlar