to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Seti Görseldekiyle Aynı Değil, Ürünler Eksik Ve Kırık
Öykü Bebek’ten aldığım bebek seti görselde gösterilenle birebir uyuşmadı. İlan görselinde yer almasına rağmen yağmurluk setin içinden hiç çıkmadı, anakucağının borusu kırık geldi, kısa süre içinde bebek arabasının bir ayağı da kırıldı.
Hem farklı markalar karışık gönderilmiş olması hem de ürünlerin eksik ve hasarlı çıkması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Bu şikayeti çözüm talep etmek için değil, alışveriş yapmayı düşünen insanların durumdan haberdar olması için yazıyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Öykü Bebek olarak tüm ürünlerimiz, gönderim öncesinde kontrol edilerek ve eksiksiz şekilde paketlenmektedir. İlgili sipariş tarafımıza ulaştığında, tarafımızla doğrudan iletişime geçilmemiş olması çözüm sürecini maalesef geciktirmiştir. Eksik ya da hasarlı ürün bildirimi tarafımıza iletildiğinde, gerekli inceleme yapılmakta ve müşteri memnuniyeti kapsamında hızlıca destek sağlanmaktadır. Ürünlerimiz kargo sürecinde taşıma kaynaklı hasar görebilmekte olup, bu gibi durumlarda kargo tutanağı ile birlikte yapılan bildirimler doğrultusunda işlem yapılmaktadır. Yaşanan durumun detaylı şekilde incelenebilmesi için sipariş numarası ve ürün görselleriyle birlikte bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Her zaman çözüm odaklı olduğumuzu ve müşterilerimizin memnuniyetini önemsediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Öykü Bebek Dünyası
