Değişim Talebim Cevapsız Kaldı


Oxygen Scarf internet sitesinden 1407 TL ödeyerek satın aldığım bir ürün için yaklaşık iki gün önce web siteleri üzerinden değişim talebi oluşturdum. Ancak bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı.
Değişim sürecinin hangi aşamada olduğu ve talebimin akıbeti hakkında net bilgi almak istiyorum. Ürün değişimi talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.


8 Aralık’ta Oxygen Scarf'ın kendi internet sitesi üzerinden, ödemesini kredi kartıyla peşin olarak yaptığım 12649 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firma ile mesaj yoluyla iletişime...

Oxygenscarf.com sitesi üzerinden dört ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım sırasıyla t6wzzd51d, l5tqyx5w8, 2vdgomv13 ve a0021h0f5’tir. Toplamda 14.570 TL ödeme yaptım. 28 Kasım’da ilk siparişimi oluşturdum ve siparişleri verirken en geç 20 gün içinde kargo çıkışının sağlanacağı bilgisi paylaşıld...

29 Kasım tarihinde Oxygenscarf.com internet sitesi üzerinden şal ürünleri satın aldım. Ödemeyi iyzico üzerinden kredi kartıyla 3.215 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 12427. Aradan yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı, tarafıma ne takip numarası ne de gönde...
Yorumlar