to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Sipariş, Yanlış Ürünler Ve İade Reddi
Oxygen Scarf’ın kendi web sitesi üzerinden 2025 Kasım ayında yaklaşık 4 bin tl ödeyerek 15-20 arası şal siparişi verdim. Siparişi verdiğim ürünlerin stokta olmadığını söyleyip ürünleri çok uzun süre göndermediler ve ancak 6 Mart 2026’da bana ulaştılar. Sonrasında “ürünler gelmiyor, isterseniz başka ürün seçin” denilerek benden tekrar ürün seçmem istendi ve 1.750 TL’lik yeni ürün seçimi yaptım.
Ancak seçtiğim ürünler gönderilirken bu kez de 19 üründen 6 tanesi yanlış geldi, seçmediğim ürünler gönderildi. Firma ile görüştüğümde bu yaşanan hataya rağmen “toptan alışverişlerde iade ve değişim yapmadıklarını” söyleyerek hiçbir şekilde çözüm sunmadılar.
Yanlış ürün gönderilmesine ve siparişimin çok gecikmesine rağmen iade ve değişim hakkımın tamamen reddedilmesini kabul etmiyorum. Tüm siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 2025 Kasım’da 4 bin TL’ye verdim, ürünler stokta olmadığı için gecikti ve ancak 6 Mart 2026’da ulaştı. Yeni ürün seçtim, ancak gönderilen 19 üründen 6 tanesi yanlış geldi. Firma iade ve değişim yapmadıklarını söyleyerek sorunumun çözümünü reddetti. Şu ana kadar hiçbir yardımcı adım atılmadı ve iade talebim karşılanmadı.
