Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Tuba sonuçtan memnun
Çözüldü

Aldığım Kot Pantolon Balık Gibi Kokuyor, İade Ve Ücret Talebim Var

profile
Tuba
24 Kasım 2025 17:42
635
Tuba'nın Teşekkür Mesajı
“Değişim için teşekkürler”

Oxxo mağazasından yaklaşık iki hafta önce bir adet kot pantolon satın aldım. Pantolonu ilk kez giydikten sonra etrafımdakiler üzerimden yoğun bir balık kokusu geldiğini söyleyince şaşırdım, çünkü balık olan bir ortama kesinlikle girmemiştim. Kokunun pantolondan geldiğini fark edince ürünü iki defa yıkadım ancak üzerindeki ağır çiğ balık kokusu hiçbir şekilde geçmedi.

Ürünü fiş/fatura ile birlikte aldım, yani alışverişe dair kanıtım mevcut. Buna rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemeler yaptım ancak herhangi bir şekilde kendilerine ulaşamadım ve sorunuma dair muhatap bulamadım.

Hijyen açısından son derece rahatsız olduğum bu durumun çözülmesini, bu defolu olduğunu düşündüğüm pantolonun iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

26 Kasım 2025 09:02 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ilgili departmanımıza aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Destek Ekibi

28 Kasım 2025 09:35

Merhaba Tuğba Hanım, Size kayıtlı telefon numaranızdan ulaşamadık. Destek verebilmemiz için bize ulaşmanızı rica ederiz. OXXO Müşteri Hizmetleri

Tuba
Tuba
06 Aralık 2025 10:13

Değişim için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nur
22 Ekim 2023 01:08
2.039

profile
Yağmur
19 Mayıs 2025 18:08
904

Oxxo'dan Aldığım Pantolon 2 Yıkamada Renk Attı Ve Deforme Oldu

profile
Duygu
11 Temmuz 2025 10:38
986
Oxxo'dan Aldığım Pantolon 2 Yıkamada Renk Attı Ve Deforme Oldu
Oxxo'dan Aldığım Pantolon 2 Yıkamada Renk Attı Ve Deforme Oldu
Oxxo'dan Aldığım Pantolon 2 Yıkamada Renk Attı Ve Deforme Oldu
Oxxo'dan Aldığım Pantolon 2 Yıkamada Renk Attı Ve Deforme Oldu
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

profile
İrem
31 Ağustos 2023 15:27
2.091
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zeynep
01 Aralık 2023 11:26
1.451

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru