to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Kot Pantolon Balık Gibi Kokuyor, İade Ve Ücret Talebim Var
Oxxo mağazasından yaklaşık iki hafta önce bir adet kot pantolon satın aldım. Pantolonu ilk kez giydikten sonra etrafımdakiler üzerimden yoğun bir balık kokusu geldiğini söyleyince şaşırdım, çünkü balık olan bir ortama kesinlikle girmemiştim. Kokunun pantolondan geldiğini fark edince ürünü iki defa yıkadım ancak üzerindeki ağır çiğ balık kokusu hiçbir şekilde geçmedi.
Ürünü fiş/fatura ile birlikte aldım, yani alışverişe dair kanıtım mevcut. Buna rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemeler yaptım ancak herhangi bir şekilde kendilerine ulaşamadım ve sorunuma dair muhatap bulamadım.
Hijyen açısından son derece rahatsız olduğum bu durumun çözülmesini, bu defolu olduğunu düşündüğüm pantolonun iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ilgili departmanımıza aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Destek Ekibi
Merhaba Tuğba Hanım, Size kayıtlı telefon numaranızdan ulaşamadık. Destek verebilmemiz için bize ulaşmanızı rica ederiz. OXXO Müşteri Hizmetleri
Değişim için teşekkürler
