to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Habersiz Kargoya Gönderildi
20 Nisan Pazartesi günü Ovenconcept isimli Instagram hesabından lacivert ve mürdüm renk uzun tensel gömlek siparişi verdim, ödemeyi de kartımla yaklaşık 2500 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişten sonra satıcıyla görüştüğümde ürünün bugün kargoya verileceği söylendi. Aynı gün tekrar sorduğumda ise ürünün teminat aşamasında olduğu bilgisi verildi.
Bu süreçte ürünü artık istemediğimi, siparişimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim ve 22 Nisan’da iptal talebim üzerine bana siparişimin iptal edildiğine dair mesaj da gönderildi. Ancak buna rağmen, iptal ettiğimi söylemiş olmama ve iptal mesajı almama karşın ürün aynı gün benim bilgim ve onayım olmadan kargoya verilmiş. Görüşmelerimizde sürekli “mağdur olmanızı istemeyiz” diyerek ısrarla ürünü satmaya çalıştılar, fakat ben istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen bu talebim dikkate alınmadı.
Şu an ürünü teslim almadım ve almak da istemiyorum. İptal edildi denilen bir siparişin aynı gün habersiz şekilde kargoya verilmesi ve müşteri talebinin görmezden gelinmesi benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Kartımdan çekilen yaklaşık 2500 TL tutarındaki ödemenin, sipariş iptali kapsamında en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bir daha bu butikten alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
