Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35847252

İptal Edilen Sipariş Habersiz Kargoya Gönderildi

profile
Arife
Oven Concept
28 Nisan 17:28
91

20 Nisan Pazartesi günü Ovenconcept isimli Instagram hesabından lacivert ve mürdüm renk uzun tensel gömlek siparişi verdim, ödemeyi de kartımla yaklaşık 2500 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişten sonra satıcıyla görüştüğümde ürünün bugün kargoya verileceği söylendi. Aynı gün tekrar sorduğumda ise ürünün teminat aşamasında olduğu bilgisi verildi.

Bu süreçte ürünü artık istemediğimi, siparişimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim ve 22 Nisan’da iptal talebim üzerine bana siparişimin iptal edildiğine dair mesaj da gönderildi. Ancak buna rağmen, iptal ettiğimi söylemiş olmama ve iptal mesajı almama karşın ürün aynı gün benim bilgim ve onayım olmadan kargoya verilmiş. Görüşmelerimizde sürekli “mağdur olmanızı istemeyiz” diyerek ısrarla ürünü satmaya çalıştılar, fakat ben istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen bu talebim dikkate alınmadı.

Şu an ürünü teslim almadım ve almak da istemiyorum. İptal edildi denilen bir siparişin aynı gün habersiz şekilde kargoya verilmesi ve müşteri talebinin görmezden gelinmesi benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Kartımdan çekilen yaklaşık 2500 TL tutarındaki ödemenin, sipariş iptali kapsamında en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bir daha bu butikten alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zübeyde sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Zübeyde
Oven Concept
24 Kasım 2025 15:02
730

Geçen hafta çarşamba günü Instagram üzerinden Ovenconcept hesabının biyografisindeki kendi sitelerine girerek bir kıyafet satın aldım. Ödemeyi banka kartımla 1.446 TL olarak yaptım ve sipariş numaram ts1911737446 olmasına rağmen ürünümün gönderimi yapılmadı. Durumu sormak için defalarca Instagram ü...

siparisim-gonderilmedi-bilgilendirme-ve-cozum-sunulmadi-7.jpg
siparisim-gonderilmedi-bilgilendirme-ve-cozum-sunulmadi-6.jpg
siparisim-gonderilmedi-bilgilendirme-ve-cozum-sunulmadi-4.jpg

Ürün Tedarik Edilemedi, İade Hâlâ Yapılmadı

profile
Elif
Oven Concept
25 Şubat 17:51
383

Instagram’da “Ovenconctep” adlı sayfadan özel günüm için bir hırka siparişi verdim. Siparişimi 9 Şubat’ta, tarihe yetişsin diye özellikle bir hafta önceden oluşturdum. Günler geçmesine rağmen kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Bunun üzerine 4 gün sonra yazıp kargomun nerede olduğu...

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim 20 Gündür Yatırılmadı, Süreçte Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Ayşe
Oven Concept
05 Aralık 2025 13:29
677

Ovenconcept’ten 10 Kasım’da bir elbise siparişi verdim, ürün 13 Kasım’da elime ulaştı. Beden ve ürünle ilgili sorun yaşadığım için 15 Kasım’da iade işlemi yaptım. Ödemeyi 1.156 TL olarak banka kartımla gerçekleştirmiştim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Süreci...

İade Ücretim 20 Gündür Yatırılmadı, Süreçte Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum
1 Destek
4 Yorum

Oven Concept Ve MNG Kargo Şikayeti

profile
Naz
Oven Concept
07 Ağustos 2025 13:55
845

19 Nisan’da Oven Consept adlı butik firmanın internet sitesinden kredi kartı ile yaklaşık 3.300 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında “aynı gün kargo” vaadi olmasına rağmen ürünümün kargo çıkışı yapılmadı. Siparişimi iptal etmek istediğimde “muhasebeye bilgi verildi” denildi fakat...

1
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gönderilmedi, İade Yapılmadı: Çözüm Bekliyorum

profile
Gülsüm
Oven Concept
28 Ağustos 2025 17:33
837

17 Ağustos tarihinde WhatsApp üzerinden Ovenconcept’ten TS170861223 numaralı siparişi oluşturdum. 2 takım ürün sipariş ettim. Bir hafta boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben iletişime geçtiğimde, bir ürünün eksik olduğu ve üretimde olduğu söylendi, bunun yerine başka bir ürün seçmem i...

siparis-gonderilmedi-iade-yapilmadi-cozum-bekliyorum-1.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz