Üç İş Günü İçinde Kargo Bildirimi Gelmedi, Acil İade Talebi

Outfitman adlı siteden 17.08.2026 tarihinde siyah yüksek topuklu ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi online olarak yaptım. Sitede ürünlerin 1 ila 3 iş günü içinde kargoya verileceği yazıyordu. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden de iletişime geçip ne zaman teslim edileceğini sorduğumda, en geç 3 iş günü içinde elimde olacağı söylendi.

Buna rağmen bugün üçüncü iş günü olmasına karşın hâlâ ne bir kargo mesajı geldi ne de bir takip kodu paylaşıldı. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda da “takip kodu atacağız” denilmesine rağmen herhangi bir kod paylaşılmadı, sadece oyalandım. Siparişimin kargoya verildiğine dair en ufak bir bilgilendirme yapılmadı.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini, kargo ve takip bilgilerimin net şekilde paylaşılmasını istiyorum. Ürün gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.