to read complaints and reviews, or file yours. 
Ouno yetkili servisine vermiş olduğumuz cihaz kaskolu olmasına rağmen ücret talep ediliyor. Kaskolu olan bir cihazdan nasıl ücret talep edilebiliyor? Bu işlem için zaten 1 yıl boyunca operatöre ücret ödüyoruz. Ayrıca hiçbir müşteri temsilcisiyle görüşme sağlayamıyoruz ve muhatap bulamıyoruz. Sunulan hizmetten memnun değiliz.
Konu: Kasko Kapsamında Cihaz Onarımı Sürecinde Mağduriyet ve İletişim Sorunu Sayın Yetkili, Vodafone'den almış olduğum kasko hizmeti kapsamında, [cihaz marka/modeli] cihazımda oluşan kasa çatlağı ve eğilme nedeniyle 22.11.2024 tarihinde Ouno Service'e teslim ettim. Ancak cihazım uzun bir süre ser...
Realme telefonum kasko kapsamında ouno yetkili servisine 17.04.2025 tarihinde yolladım. Telefonum yedek parça bulunamadığı eğer 30 gün beklersek tamiri yapılacağını istersek cihaz ücretini yollayacaklarını söyledir. Bizde ücret iadesini kabul ettik. İki haftayı buldu. Bize evrak yollamaları. İncelem...
3 Eylül’de Arnavutköy İstanbul Vodafone bayisinden kaskolu İnfinix Zero 30 model telefonumu Ouno teknik servise gönderdim. Cihazım kaskolu olmasına rağmen benden 6.800 TL ek ücret talep edildi. Ücreti ödedim ancak süreç boyunca ne müşteri hizmetlerinden ne de servisten sağlıklı bir dönüş alamadım. Ü...
Vodafone bayisinden cihaz satın aldım ertesi gün arayarak cep kasko yaptılar kırılmaya karşı sıfır cihazım 3 ay sonra kırıldı servise gönderdim, Ouno servis diye bir firmaya dönüş sağladılar. Cihaz değişim olacak diye muafiyet bedeli var dediler, neden dedim cihazım sıfır siz kapalı kutu kasko yaptı...
Bayiden aldığım cihaza kasko yaptırdım. Ekran kırıldı ve Ouno Servis adlı firmaya gönderdim. Ancak cihazım, adres yok denilerek reddedilmiş. Ne benden adres bilgisi istendi ne de başka bir iletişim sağlandı. Şu anda cihazımın nerede olduğu ve kime iade edildiği belli değil. Ayrıca, ilk sırada olmama...
Yorumlar