to read complaints and reviews, or file yours.Otosor 4 Gün Geçmesine Rağmen Fazla Çekilen Tutarın İadesi Yapılmadı
13.07.2026 tarihinde otosor'a üzerinden 61.500 TL tutarındaki aynı taksiti, sistem hatası nedeniyle iki farklı kredi kartı ile iki kez ödedim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen fazla çekilen tutarın iadesi yapılmadı ve bu süreçte muhatap bulmakta ciddi zorluk yaşıyorum.
Otosor'a uygulaması üzerinden işlem yaptığım için tüm ödemeler kayıtlı olmasına rağmen, muhasebe birimi iade süreciyle ilgilenmedi ve bana ne bir iade referans kodu ne de iade dekontu ile ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Fazla çekilen tutarın akıbeti hakkında hiçbir açıklama yapılmaması ve sürecin tamamen sahipsiz bırakılması nedeniyle mağdur durumdayım.
Fazladan ödediğim taksit tutarının ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu iade için referans/iade dekontu gibi resmi bir belge paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi durumda haklarımı yasal yollardan arayacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin memnuniyetinizle tamamlanması öncelikli hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, OtoSOR Müşteri İlişkileri
Sorun hala devam ediyor. Müşteri adı: D**d**hala bir muhatap yok müşteri temsilcileri ukala şekilde ilgisiz konuşuyorlar. Belki 100 defa aradık zaten ezberlediler fakat sallıyorlar yardımcı olmuyorlar
