Motor Ve Turbo Arızası Nedeniyle 150.000 TL Peşinatlı Araç İadesi

02.12.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Yenidoğan’da bulunan Ö* Ç***** D***** Otomotiv isimli galeriden 2011 model Nissan Navara marka aracı satın aldım. Galerinin yönlendirdiği ekspertize gittik ve ekspertiz raporunu veren kişi, aracın motor ve yürüyen aksamında hiçbir sıkıntı olmadığını, motorun çok iyi durumda olduğunu, sadece kaputta boya olduğunu söyleyerek bizi rahatlattı. Bu beyana güvenerek aracı aldım.

Aracı 350.000 TL bedelle, 150.000 TL peşinat verip kalan tutarı 36 ay senetle ödemek üzere satın aldım. Peşinat dışında şu ana kadar başka bir ödeme yapmadım. Ancak aracı aldıktan sadece iki gün sonra araç arıza verdi. Galeriyi defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefonlara bakılmadı, ulaştığımda ise sürekli “bugün döneceğiz, yarın arayacağız” gibi oyalayıcı ifadelerle geçiştirilip sorunla ilgilenilmedi. Aracı mecburen çekiciyle servise götürmek zorunda kaldım.

Serviste usta kaputu açıp aracı kontrol ettiğinde, sistemin iptal edildiğini, motorda ciddi sıkıntılar olduğunu, turbonun sorunlu olduğunu ve enjektörlerin bitik olduğunu, adeta “işe yaramadığını” söyledi. Sadece turbo için yaklaşık 150.000 TL, toplamda ise 300.000 TL civarında masraf çıkabileceğini belirtti. Çekici için 9.000 TL talep edildi; bunu galerici ile paylaştığımda önce 5.000 TL vereceğini söyleyip kabul etti, kısa süre sonra arayıp bu kez sadece 2.000 TL vereceğini, geri kalanına karışmayacağını söyledi ve ardından iletişimi tamamen kesti. Satış aşamasında sürekli arayan, para isterken her gün telefon açan galeri, araç iki gün içinde yatacak hâle gelince ne telefonlarımı düzgün açtı ne de herhangi bir sorumluluk üstlendi.

Araç şu anda bende duruyor ve ağır motor, turbo ve enjektör problemleri nedeniyle kullanılamaz hâlde. Ekspertizin “hiçbir sıkıntı yok” diyerek güven vermesi üzerine bu aracı aldım, ancak iki gün içinde ortaya çıkan bu kadar ciddi motor ve yürüyen aksam problemleri nedeniyle aracın ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ö* Ç***** D***** Otomotiv’den aracı geri almalarını ve ödediğim 150.000 TL peşinat dahil olmak üzere toplam satış bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.