to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül 2025 tarihinde otosor üzerinden beğendiğim Mercedes A180d marka aracı satın almak için SMS motors’un Kağıthane’deki Premier Kampüs Ofis şubesine gittim. Otosor sitesinde aracın hasar kaydı bilgisinde yalnızca sağ ön kapının boyalı olduğu belirtilmişti ve bu bilgilerin ekran görüntüsünü de aldım. Ancak aracı yerinde incelediğimde, sol arka kapının ucunda yeni bir sürtme ve sağ arka kapıda da düzeltme yapılmaya çalışıldığını gördüm. Bu kusurlar ilan fotoğraflarında yer almıyordu ve galeri sahibi bu hasarların fotoğrafların çekilmesinden sonra oluştuğunu söyledi. Bu nedenle 35.000 TL fiyat indirimi teklif edildi.
Aracı ekspertize götürdüğümüzde ise, otosor ve SMS motors tarafından belirtilenin aksine, sağ ön kapının boyalı olmadığı; sol ön kapı, sağ arka kapı, sağ arka kapı yanı ve arka tamponun boyalı olduğu ortaya çıktı. Araçta beklediğimden fazla boya olduğu için aracı almaktan vazgeçtim. Ekspertiz ücreti olarak kredi kartı ile 6.500 TL ödeme yaptım.
SMS motors yetkilisi, aracın konsinye olduğu gerekçesiyle ekspertiz ücretini iade etmeyeceklerini belirtti. Otosor müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de, SMS motors’un kendilerine eksper ücretinin iade edilmeyeceğini önceden bildirdiği ve bu ücretin hiçbir şekilde iade edilmeyeceği söylendi. Ekspertiz öncesinde ücretin kim tarafından karşılanacağını sorduğumda, ödemeyi benim yapmam gerektiği belirtildi; ancak, aracı almaktan vazgeçmem durumunda ücretin kesinlikle iade edilmeyeceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İlan bilgilerinin gerçeği yansıtmaması ve mağduriyet yaşamama rağmen, otosor ve SMS motors tarafından ekspertiz ücretimin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Ekspertiz ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
07.04.2026 tarihinde Otosor Otoport Esenyurt İstanbul şubesindeki Roze Motors üzerinden Peugeot 208 Allure Selection paket, 34 gln 406 plakalı aracı satın aldım. Araç satılırken kendi zorunlu ekspertiz firmalarına götürüp ekspertiz yaptırdılar ve tarafıma herhangi bir sorunu olmadığı, sorunsuz bir a...
Bursa Nilüfer’de Otosor firmasından yaklaşık 3–4 ay önce 2014 model Peugeot 2008 araç satın aldım. Aracı almadan önce Pilot Garage Nilüfer şubesinde ekspertiz yaptırdım ve raporda yüzde 95 motor verimliliği, yağ kaçağı yok, motorda sorun yok şeklinde kusura yakın sonuç verdiler. Aracı 104 bin kilome...
Yaklaşık 20 gün önce Otosor aracılığıyla araç alım sürecindeyken Dynobil Ümraniye şubesine ekspertiz için gittim. Personelin tavrından ve üslubundan son derece rahatsız oldum. Esnaflıktan anlamayan, itici ve kaba bir yaklaşımla karşılaştım. Gittiğimde, araca binecek kişi olarak motor ve şanzıman ko...
Yorumlar