to read complaints and reviews, or file yours.Bilgisayar Bölümündeki Çalışanların Agresif Tavırları Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Öncelikle ustalarımızın işçilikleri güzeldi, ellerine sağlık. Yalnız bilgisayar başında duran iki bayan arkadaş, müşteriye karşı çok agresif ve itici davranıyorlar. Müşteriye karşı biraz daha mütevazı olmaları gerekiyor. Sonuçta biz varız, onlar orada ekmek yiyorlar. Kendi şahsi görüşüm; müşteri veli nimettir. Ben olsam onları orada beş dakika bile durdurmam, işlerine son veririm. Saygılarımla.
Öncelikle, değerli geri bildiriminiz ve nazik yorumlarınız için teşekkür ederiz. Ustalarımızla ilgili memnuniyetinizi duymak bizi çok mutlu etti. Ancak, personel davranışları konusunda yaşadığınız olumsuz deneyim için samimiyetle özür dileriz. Belirttiğiniz tutum, firmamızın müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışıyla kesinlikle örtüşmemektedir. Bu konu tarafımızdan ciddiyetle ele alınmış olup, gerekli değerlendirmeler ve aksiyonlar en kısa sürede yapılacaktır. Oto Semih ailesi olarak sizleri her zaman en iyi şekilde ağırlamak en büyük önceliğimizdir. Bu durumu telafi edebilmek adına en kısa sürede sizinle tekrar görüşmekten memnuniyet duyarız. Bize ulaşabilirseniz sizinle konuşmak isteriz.
