to read complaints and reviews, or file yours.Otorapor Ekspertiz Raporunda Yanlış Klima Durumu Bildirimi Mağduriyeti
2019 model Golf 7.5 aracıma Saadetdere Esenyurt şubesinde yaptırdığım ekspertiz raporunda, aracımın klima durumu 'orta' olarak belirtilmiş. Fakat aracımın kliması soğutmuyor ve yaptırdığım kontrollerde klima kompresöründe arıza tespit edilmiştir. Konuyla ilgili lütfen dönüş yapınız. İş emri no: 0TP17**
Selamlar Almer Bey, Sistemlerimizi kontrol ettiğimizde ne alıcı ne satıcı olarak firmamızdan hizmet almadığınızı görmekteyiz. Fakat yine de kısa bir bilgilendirme yapalım tarafınıza. Ekspertiz hizmeti için seçmiş olduğunuz ekspertiz paketi en ucuz ve en az içeriğin olduğu Hoş geldiniz Ekspertiz paketimizdir. Yani seçmiş olduğunuz ekspertiz paketinde iç kondisyon ekspertiz kontrolleri yoktur. İç kontrol kontrolleri olmaması ve ücretini ödemediğiniz ve seçmediğiniz paketin kontrolleri de yapılmamıştır. Yani şikayetinize konu olan iç kondisyon kontrolleri yapılmamış bir araç için şikayet oluşturmuşsunuz. Bu sebeple şikayetinizi ekran görüntüleri ve seçmiş olduğunuz paket seçenek içerikleriyle birlikte hukuk birimimize aktarıyoruz. En kısa sürede tarafınıza hizmetini almadığınız ücretini ödemediğiniz iftira içerikli sahte şikayet oluşturmaktan savcılıktan suç duyurusunda bulunulacaktır. MOTOR EKSPERTİZ VE CHECK-UP Antifiriz Conta kaçak testi servis kontrolü gerekli (İyi) Akü(%) Akü değişimi gerekli şarj dinamosu servis kontrolü gerekli (Kötü) V Kayışı Gergi Rulmanı Ses Durumu Servis kontrolü gerekli (Sesli Çalışma Mevcut) Triger Kayışı-Zinciri Ses Durumu Km ve Yaş Sebebiyle Servis Müdahalesi Gerekli Motor Yağ Seviyesi Orta,Periyodik Bakım Yapılması Tavsiye Olunur Yakıt Sistemi ve Sızdırmazlık Servis kontrolü gerekli (Orta) Motorda Vuruntulu Çalışma Mevcut mu? Evet Araca Acil Servis Bakımı Gerekli mi? (Evet) Araçta Motor-Mekanik Olarak İşlem Mevcut mu? Evet ALT / ÖN / MEKANİK EKSPERTİZ ve CHECK-UP Motor ve Şanzıman Alt Takozları Motor kulağında vibrasyon mevcut Debriyaj Balatası ve Kavrama Sistemi Durumu Kavrama ölçümü servis kontrolü gerekli (Yok) Egzoz Borusu ve Susturucu Genel Durumu Paslanma Mevcut, partikül ve katalitik konvertör kontrolü önerilir, Kaynak İşlemi mevcut Araca Rot-Balans Ayarı ya da Kontrolü Gerekli Mi? Evet
Firmanızdan hizmet almadığımı belirtiyorsunuz. Elimde aracın raporu mevcut. Üstelik şubenizin WhatsApp üzerinden de göndermiş olduğu rapor mevcut. Sonuçta aracımı ben neden ekspertiz yaptırıyorum aracın kusurlarını bilmek için ve bu kusurları sizin bana söylemek ile sorumlu olduğumuzu da hatırlatmak isterim. Hoşgeldin paketi içinde olması aracın kusurlarını alıcıya söylememek ile ne alakası Olabilir bunu da anlamış değilim. Sonuçta raporunuzda 1.000 km ve 6 ay garanti kapsamında olduğunu belirtiyorsunuz. Aracın en önemli aksamı olan klima soğutma sistemi kontrolü yapılmaması ve soğutma yapılıp yapılmaması sizin firmanız ile alakalı bir durum ve bu durumun arızalı olup olmadığını da bana alıcıya bildirmek ile hükümlüsünüz. Ayrıca şahsım olarak avukatım ile hukuki yollara başvuracağım. Yardımcı olmak yerine su haklıymış gibi davranmanızda şaşırtıcı...
