Yanıltıcı Ekspertiz Raporu Nedeniyle Boyanmış Tavanlı Aracın Değer Kaybı

21.05.2026 tarihinde Otokoç 2. El Bornova şubesinden 2023 model Opel Mokka marka aracı, tarafıma hatasız ve boyasız olduğu söylenerek satın aldım. Satış sırasında Dynomoss ekspertiz raporu da noterde satış evrakına işletildi ve raporda aracın tavanının orijinal olduğu, aracın hatasız boyasız olduğu belirtildi.

Daha sonra farklı bir işlem için yetkili servise gittiğimde, aracın 09.01.2025 tarihinde yetkili serviste tavanının komple boyandığını öğrendim. Yani araç, bana satılırken gerek ekspertiz raporunda gerek satışta “hatasız, boyasız ve orijinal tavanlı” olarak tanıtılmasına rağmen, geçmişte tavanı tamamen boyanmış bir araçmış.

Otokoç firmasına bu durumu ilettiğimde aracı geri alamayacaklarını, sadece mağduriyetimi gidermek için 90.000 TL tutarında bir değer kaybı ödemesi yapabileceklerini söylediler. Oysa şu anki piyasa koşullarında aracın gerçek değer kaybı en az 200.000–250.000 TL bandındadır. Kurumsal olduğunu düşünerek güvendiğim bir firmanın, böyle önemli bir hususta ya bilerek ya da bilmeyerek ayıplı mal satmış olması ve sonrasında da yanımda durmak yerine oldukça yetersiz ve komik denebilecek bir teklif sunması beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.

Dynomoss’un hazırladığı ekspertiz raporunda da aracın tavanının orijinal ve hatasız gösterilmesi, sonradan servis kayıtlarıyla tavanın komple boyalı olduğunun ortaya çıkması, ekspertiz hizmetine olan güvenimi tamamen sarsmıştır. Kurumsal bir ekspertiz firmasından beklenen özen gösterilmemiş, bu hata yüzünden büyük bir maddi kayba uğramış bulunmaktayım.

Hem Otokoç’un hem de Dynomoss’un bu süreçteki sorumluluklarını kabul ederek aracı geri almalarını ve/veya aracın gerçek piyasa koşullarına uygun şekilde tüm değer kaybımı eksiksiz karşılayacak bir çözüm üretmelerini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.