Sipariş Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Para İadesi Talep Ediyorum

16 Aralık tarihinde Otogelsin sitesi üzerinden Ncr Icon marka bir kask siparişi verdim. Ödemeyi 1400 TL olarak EFT ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 147175. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş sorgulama ekranında hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Site üzerinde belirtilen hiçbir iletişim kanalına ulaşamıyorum. Telefona kesinlikle cevap verilmiyor, mail atılacak bir adres ya da form da bulamıyorum. Dolayısıyla ne siparişimle ilgili bilgi alabiliyorum ne de süreç hakkında bilgilendiriliyorum.

Bu saatten sonra yaşadığım güvensizlik ve daha önce yazılan şikayetleri de gördüğüm için ürünün gönderilmesini değil, ödediğim 1400 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.