Aynı Gün Kargo Sözü Verilen Kask Siparişi Gönderilmedi

17 Aralık’ta Otogelsin üzerinden cnr çene açılır bir kask siparişi verdim. Ürünün aynı gün/aynı kargoda gönderileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Ücretini de yaklaşık 1300 TL olarak EFT ile peşin ödedim.

Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak telefonlara hiç bakılmıyor. Yazışma yoluyla ulaştığımda ise sürekli yoğunluk bahanesi öne sürülüyor, fakat somut bir işlem yapılmıyor ve net bir kargoya veriliş tarihi de paylaşılmıyor.

Ödemesini yaptığım kaskın daha fazla bekletilmeden acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.