Oto Değerle'de Yanlış Kilometre Bilgisi Ve Kaba Üslup Nedeniyle Hesabım Askıya Alındı

Yaklaşık bir ay önce İstanbul’da Oto Değerle üzerinden online araç alım sürecine girdim. İlanda aracın kilometresinin düşük olduğu, örnek vermek gerekirse 250.000 km civarında olduğu söylendi. Ancak araç sahibiyle birebir görüştüğümde bana kilometrenin 295.000 km olduğunu belirtti ve arada ciddi bir fark olduğu ortaya çıktı.

Bu durum üzerine Oto Değerle ekibiyle iletişime geçtiğimde son derece kaba ve küçümseyici bir üslup ile karşılaştım. Ben de kilometrenin bana söylenenden farklı çıkması nedeniyle gönderdiğim komisyonun iadesini talep ettim. Yönetici pozisyonundaki görevli bu duruma içerlemiş bir tavırla komisyonu bana iade etti; ancak bu süreçte hem yanlış kilometre bilgisi hem de firma temsilcisinin üslubu beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı.

Tüm bunların üzerine hesabım askıya alındı ve hâlâ tarafıma sürekli bildirimler geliyor. Yanlış bilgilendirme, saygısız konuşma ve sonrasında hesabımın askıya alınması nedeniyle yaşadığım bu olumsuz tecrübenin incelenmesini, hesabımın durumuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını ve tarafıma sürekli gönderilen bildirimlerin durdurulmasını talep ediyorum.