Otobid'den 9.500 TL Provizyon İadesi Günlerdir Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Otobid üzerinden araç satışı gerçekleştirdim ve bu işlem sırasında kredi kartımdan 9.500 TL provizyon ücreti alındı. 16.12.2025 tarihinde çekilen bu provizyon tutarı, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma iade edilmedi.

İlk görüştüğüm yetkili, iadenin kendi taraflarından yapıldığını, bana referans kodu geleceğini ve en geç 3 iş günü içinde tutarın hesabıma yatacağını söyledi. 3 iş günü doldu, üzerine hafta sonu geçti, pazartesi oldu ancak yine de hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Cuma gününden bu yana tekrar tekrar iletişime geçmeme rağmen, ısrarla referans kodunu istememe karşın “ilgili ekipte” denilerek oyalandım. Muhasebenin referans kodunu aradığı söyleniyor ancak satış gerçekleştikten hemen sonra zaten bu kodun hazır olması gerektiğini düşünüyorum.

Yaklaşık 7 gündür 9.500 TL’lik provizyon iadesini bekliyorum. Aracı da mevcut borçlarımı ödeyebilmek için sattım; bu tutarın iade edilmemesi beni maddi olarak çok zor durumda bırakıyor. Otobid’in kartımdan çekilen 9.500 TL provizyon ücretini hiçbir bahane ve gecikme olmadan derhal iade etmesini ve sürecin nasıl işlediği hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını acilen talep ediyorum.