to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen 9.500 TL Ve Belirsiz Süreçte Mağduriyet
24.11.2025 tarihinde otobid üzerinden aracım için ihaleye çıktım ancak aracıma teklif verilmediği için ihale süreci sonlandırıldı. Bu süreçte Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 9.500 TL çekim yapıldı ve müşteri temsilcisi bu tutarın 45 dakika içinde kartıma iade edileceğini açıkça belirtti.
Aradan 2 iş günü geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Tekrar görüştüğüm müşteri temsilcisi yalnızca “ilgileneceğini” söylemekle yetindi, fakat somut bir dönüş veya açıklama yapılmadı. Ne işlem numarası ne de net bir süre bilgisi paylaşılmadığı için süreç tamamen belirsiz ilerliyor.
Otobid gibi kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmanın müşterisinin arkasında durmaması ve bu şekilde mağduriyet oluşturması kabul edilebilir değil. 9.500 TL tutarındaki ödemenin kartıma derhal iade edilmesini ve sürecin neden taahhüt edilen sürede tamamlanmadığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Atlas G. Otobid’de araç satmak ücretsizdir. Otobid, açık artırma öncesinde vereceğiniz vekaletname ile tüm satış ve devir işlemlerini noterde imza vermenize gerek kalmadan sizin adınıza hızlıca tamamlar. Vekaletname ve noter devir ücretini Otobid karşılar. Vekaletname verilmemesi durumunda, satış işlemi tamamlanana kadar satıcının kredi kartından provizyon tutarı kadar geçici limit ayrılır ve devir işlemleri için noterde imza vermesi gerekir. Satış işlemi gerçekleştikten sonra provizyon iptal edilir ve ayrılan limit kullanılabilir hale gelir. Aracınız açık artırmamızda teklif almasa da provizyon tutarı iptal edilmekte ve ayrılan limit kullanılabilir hale gelmektedir. İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz tamamlanmış ve gerekli bilgilendirmeler tarafınıza yapılmıştır. Size daha iyi bir hizmet sunabilmek adına sürekli geliştirme çalışmalarımıza devam ettiğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Otobid Destek Merkezi
Teşekkür ederim
