Ekspertiz Sonrası Araçta Tespit Edilemeyen Arıza Ve Destek Eksikliği

14.06.2025 tarihinde Otobid açık artırmasından aldığım 06 UG 986 plakalı Passat aracımın ekspertiz raporunda, volanda ses olduğu, kavrama veya şanzımanla ilgili harici bir arıza bulunmadığı belirtiliyordu. Aracı Ankara Otobid teslim noktasından aldıktan 15 dakika sonra, vites geçişlerinde özellikle 3-4 arasında cıyaklama benzeri bir ses geldiğini fark ettim ve temsilcimiz B**** Bey'e bilgi verdim. Sonrasında teslim noktasında bir süre problem yaşadıktan sonra arıza tespitine yönlendirildim.
Servise gittiğimde, arızanın volandan değil, kavramadan kaynaklandığı tespit edilmiştir. Firmadan arızanın bedelini talep ettiğimizde ise destek sağlanmamıştır. Otobid'in ekspertizine güvenerek araç almak konusunda mağduriyet yaşadım ve hiçbir şekilde destek alamadım. Bu konuyla ilgili tekrar dönüş sağlanmadığı takdirde hukuki sürece başvuracağım.