to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Fiyat Teklifi Ve Şeffaf Olmayan İşleyiş
20 Eylül 2025 tarihinde Otobid Ankara Armada şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Aracıma verilen fiyat teklifiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerinden bir yetkiliyle görüştüm ve bana %90 ihtimalle verilen fiyat veya üstünde bir teklif alacağım söylendi. Bu bilgiye güvenerek günümü ayırdım, aracımı temizlettim ve belirtilen saatte şubeye gittim. Ancak aracıma, ilk söylenen fiyatın tam 100.000 TL altında bir teklif verildi. Aracımda herhangi bir eksik ya da farklılık olmamasına rağmen, neden daha düşük teklif verildiğini sorduğumda, “Bazen müşteriyi buraya çekmek için bu tarz şeyler söylenebiliyor.” şeklinde bir yanıt aldım.
Ayrıca, aracın ihaleye girebilmesi için 9.500 TL kapora talep edildiği, bu ücretin müşteri hizmetlerinden arayan yetkili tarafından hiç belirtilmediği ve bu bilginin ancak şubeye gittiğimde sürpriz şekilde karşıma çıktığı bilgisini de eklemek isterim. Bu durumun etik olmadığını ve sistemin şeffaf işlemediğini düşünüyorum. Benim ilk deneyimim olmasına rağmen, daha sonra incelediğimde birçok kişinin benzer sorunlar yaşadığını gördüm.
Müşterilere daha şeffaf ve açık bilgi verilmesini, verilen tekliflerin gerçekçi olmasını ve bu tür yanıltıcı uygulamaların derhal düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Lokman B. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ayrıca fiyatlama süreçlerimiz ile ilgili; Web sitemiz üzerinden araç bilgileri, kaporta durumu, ek donanım gibi özellikler girilerek yapılan ön değerleme sonucunda önerilen açık artırma başlangıç fiyatı görüntülenir. Bu fiyat büyük veri ve yapay zekâ algoritmaları ile sistem tarafından önerilir. Aracın Otobid hizmet noktasında yapılan detaylı ekspertizinden çıkan bulgular değerlendirilerek açık artırma başlangıç fiyatı Otobid fiyatlama uzmanları tarafından yeniden hesaplanır ve önerilen açık artırma başlangıç fiyatı satıcının onayına sunulur. Otobid sorularınız hakkında ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Saygılarımızla, Otobid Destek Merkezi
