Yanıltıcı Fiyat Teklifi Ve Şeffaf Olmayan İşleyiş

20 Eylül 2025 tarihinde Otobid Ankara Armada şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Aracıma verilen fiyat teklifiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerinden bir yetkiliyle görüştüm ve bana %90 ihtimalle verilen fiyat veya üstünde bir teklif alacağım söylendi. Bu bilgiye güvenerek günümü ayırdım, aracımı temizlettim ve belirtilen saatte şubeye gittim. Ancak aracıma, ilk söylenen fiyatın tam 100.000 TL altında bir teklif verildi. Aracımda herhangi bir eksik ya da farklılık olmamasına rağmen, neden daha düşük teklif verildiğini sorduğumda, “Bazen müşteriyi buraya çekmek için bu tarz şeyler söylenebiliyor.” şeklinde bir yanıt aldım.

Ayrıca, aracın ihaleye girebilmesi için 9.500 TL kapora talep edildiği, bu ücretin müşteri hizmetlerinden arayan yetkili tarafından hiç belirtilmediği ve bu bilginin ancak şubeye gittiğimde sürpriz şekilde karşıma çıktığı bilgisini de eklemek isterim. Bu durumun etik olmadığını ve sistemin şeffaf işlemediğini düşünüyorum. Benim ilk deneyimim olmasına rağmen, daha sonra incelediğimde birçok kişinin benzer sorunlar yaşadığını gördüm.

Müşterilere daha şeffaf ve açık bilgi verilmesini, verilen tekliflerin gerçekçi olmasını ve bu tür yanıltıcı uygulamaların derhal düzeltilmesini talep ediyorum.