Ödeme Yapıldı, Ürün Ve İletişim Yok

05.10.2025 tarihinde Otoadresim adlı internet sitesinden Bridgestone 195/65/15 lastik siparişi verdim ve 6.250 TL ödememi gerçekleştirdim (Sipariş No: 133688). Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Firma ile hem telefonla hem de yazışmalar yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; telefonlara bakılmıyor ve mesajlara yanıt verilmiyor.

Siparişime dair herhangi bir fatura veya resmi belge de tarafıma iletilmedi. Ürünün İstanbul Pendik adresime gönderilmesini bekliyordum. Para iadesi talebimi de iletmeme rağmen firma tarafından hiçbir dönüş yapılmadı. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve sitenin bu kadar profesyonel hazırlanmış olması da ayrıca şaşırtıcı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.