Otoekman.com’da Sipariş Takibi Çökmüş Ve Ödeme İadesi Bekliyorum

29 Aralık tarihinde Otoekman.com sitesi üzerinden Prohel marka bir mont siparişi verdim. Ödemeyi 1.999 TL olarak IBAN yoluyla EFT ile yaptım ve sipariş numaram 150915 olarak tarafıma iletildi.

Siparişten sonra web sitesindeki sipariş takip kısmından kontrol ettiğimde, siparişim uzun süre “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Daha sonra yeniden kontrol etmek istediğimde ise “süresi geçmiş bağlantı” hatası aldım ve şu anda siteye hiç erişemiyorum. Ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, ayrıca para iadesi de gerçekleşmedi.

Ürünümün gönderilmesini ya da en hızlı ve sorunsuz olacak şekilde ödediğim 1.999 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.