Oto Ekipman Prohel Montu Gönderilmedi, İade Alınamadı, İletişim Engellendi

Oto ekipman internet sitesi üzerinden Prohel marka bir mont siparişi verdim ve ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ödemeye ait dekontum hâlâ duruyor. Aradan yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen ürün hiç gönderilmedi, tarafıma herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenmek için firma ile iletişime geçtiğimde ise önce muhatap bulmakta zorlandım, ardından da beni tamamen engellediler. Ne ürünüm gönderiliyor ne de para iadesi yapılıyor. Bu şekilde mağdur edildiğimi ve resmen yanıltıldığımı düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım Prohel montun derhal tarafıma gönderilmesini ya da hiç vakit kaybetmeden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.