to read complaints and reviews, or file yours. 
15.08.2025 tarihinde Ohello’nun kendi web sitesinden sipariş verdiğim çarşaf ve yastık kılıfı (#113077) ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünleri teslim aldıktan sonra, ilk kullanımdan önce 30 derecede yıkadım ve bir gece kullandım. Ancak yastık kılıfları yüzümü kaşındırıp rahatsız ettiği için hemen değiştirmek zorunda kaldım. Sonrasında çarşafları tekrar 30 derecede yıkadım.
Bugün çarşaflara daha yakından baktığımda üzerindeki çizgilerin dokuma olmadığını, boyalı olduğunu ve bazı bölgelerde boyanın soyulduğunu fark ettim. Aynı sorun hem çarşaf hem de yastık kılıfında mevcut.
Ürünlerin kalitesinden hiç memnun kalmadım ve bu durumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Ürünlerin iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Othello müşteri hizmetlerine e-posta göndermeme rağmen henüz bir yanıt alamadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Mart 2025’te Otello’nun kendi internet sitesinden 200x200 cm ölçülerinde yün yatak pedi satın aldım (Sipariş No: 89553, tutar: 1616,30 TL, kredi kartı ile ödeme yapıldı). Ürünü ilk haftadan itibaren kullanmaya başladığımda, sürekli olarak çarşafın üstüne kadar yoğun şekilde yün çıktığını fark ettim....
Otello firmasının online alışveriş sitesinden aldığım nevresim takımında nevresim ve çarşafın kumaşlarının farklı olduğunu yıkama sonrası fark etim. Renk tonu ve kumaş farklı. Fotoğraflar ile firmaya ilettiğimde ürünlerinde hata olamayacağını, böyle bir şeyin mümkün olmadığını, ayrıca da yıkanmış ür...
31 Temmuz’da Beauty Pillow’un resmi sitesinden klasik yastık siparişi verdim (#BP73859425). Ürünü 2 Ağustos’ta teslim aldım ve o günden beri çok kötü bir koku problemi yaşıyorum. Tam 18 gündür yastığı her gün dışarıda havalandırmama rağmen koku hiç geçmedi. Bu nedenle yastığı kullanmam mümkün değil....
Otello' nun iyi bir marka olduğunu düşünüp görsellerine aldanarak alışveriş yaptım. Takım olsun diye krem rengi çarşaf ve yastık kılıfı aldım. Aralarında ciddi bir renk farkı var, bir tek kişilik bir çift kişilik beyaz çarşaf aldım tonlar birbirinden farklı. Paketlerin ağzı açık, özensiz bir şekilde...
Yorumlar