to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba
2 yetişkin ve 2 aylık bebeğimle Marmaris Amossia elit otelden rezervasyon yaptım ve ücretini ödedim. 2 gün sonra bebekle birlikle seçilen odada konaklama kabul edilemeyeceğini ya fiyat farkı ya da rezervasyon iptali yapmamız gerektiğini söylediler. Bu durum en baştan belirtilmesi gereken bir konu idi. Para aldıktan sonra 2 gün sonra değil. Her şeyden önce Otelz sitesine biz 2 yetişkin ve 1 bebek olarak secim yaparak giriş yapmamıza rağmen bu sorun yaşandı. Ailece planlamış olduğumuz tatili rezil ettiler 2 aylık bebeğimizle tüm planlarımızı mahvettiniz asla bir yardım ve dönüş alamıyorum! Otelz' in yaşattıkları mağduriyet için asla dönüş yapmıyor. Son durumda Pazartesi günü fiyat farkı veyahut otel doluluk oranı ile ilgili sorun yaşarsak öncelikle mesuliyet kabul etmeyeceğimizi sonra da sorun yapıcı bir şekilde çözülmez ise hukuki haklarımızı da kullanacağımızı da belirtmek isterim. Konu hususunda acil ve yapıcı geri dönüş bekliyoruz.
Saygılarımla
Yılbaşında Bursa'daki bir otelden Otelz adı verilen şirket aracılığıyla rezervasyon yaptırdım. Konaklama tarihine birkaç gün kala otelden aranarak rezervasyonumuzu onaylamadıklarını çünkü Otelz'den paralarını alamadıklarını için ilgili şirket ile çalışmadıklarını ancak güncel fiyattan yardımcı olabi...
Otelz üzerinden ücretini ödeyip rezervasyon yaptığım otele gittiğimde otel görevlisi bana rezervasyonumun görünmediğini söyledi. Otelz ile iletişime geçip durumu anlattığımda ise söz konusu rezervasyonun beraber çalıştıkları Expedia ile yapıldığını, benim tercihim doğrultusunda rezervasyonun cezasız...
Bir otel için aylar önce rezervasyon yaptırdık. Ödemeyi otelde yapacaktık. Aynı gün oteli aradım. Biz 2 yetişkin bir çocuk diye standart odaya yaptık. Rezervasyonda hiçbir problem çıkmadı. Otel, sizi standart odaya alamayız, ekstra yatak atamayız. Suit oda almanız lazım, fiyat farkı ödemeniz lazım. ...
Edirne Margi Otel ve Otelz.com aracı kurumuyla yaşadığım sorunlar hakkında yazıyorum. 07.08.24 tarihinde Otelz.com aracılığıyla 3 çocuk (yaşları 5, 4, 2) ve 2 yetişkin olarak Margi Otel'i arayıp fiyat bilgisi sordum. 4.000 TL dediler. İnternette daha ucuz olduğunu belirttiğimde, oradan rezervasyon y...
Yorumlar