KPSS Ön Lisans Geç Başvuru Kayıt Hatası Ve Çağrı Merkezi Yanıtsızlığı

KPSS Ön Lisans sınavı için ÖSYM’nin internet sitesi üzerinden geç başvuru yapmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. Dün sisteme girip başvuru işlemlerimi tamamladım, ekranda da başvurumun onaylandığı şeklinde algıladığım bir ifade görünce ödeme sürecinin de tamamlandığını düşündüm. Ancak bugün tekrar sisteme girdiğimde “başvuru kaydınız yoktur” uyarısıyla karşılaştım ve hiçbir başvuru kaydımın görünmediğini gördüm.

Başvuru ücretini dün ödememiştim, bugün kontrol ettiğimde de ne başvuru ne de ödeme kaydı olmamasına rağmen dün sistemin verdiği bilgiler nedeniyle başvurumun tamamlandığını sanmış bulunuyorum. Bu durum benim elimde olmayan teknik/ sistemsel bir aksaklıktan kaynaklanmış gibi görünüyor ve KPSS Ön Lisans sınavına başvuru hakkımı kaybetme riskiyle karşı karşıyayım.

Çağrı merkezini aradığımda ise telefonda yalnızca telesekreter çıkıyor, hatta düşemiyorum ve gerçek bir yetkiliye derdimi anlatamıyorum. Bu nedenle mağduriyetimi yazılı olarak bildirmek zorunda kaldım.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle KPSS Ön Lisans sınavı için geç başvuru hakkımın tarafıma yeniden açılmasını, başvurumu sorunsuz biçimde tamamlayabilmem için gerekli teknik ve idari desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Benim dışımda benzer sorun yaşayan adaylar olabilir; bu nedenle sistemdeki aksaklığın da incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.