Akbank İnternet Bankacılığı Ödeme Hatası Yüzünden YKS Başvurum İptal Oldu

ÖSYM’nin YKS sınavı için başvurumu yaptıktan sonra, başvuru ücretini ödemek üzere Akbank internet bankacılığını kullanmak istedim. 12 Mart tarihinde, başvuru süresinin son günü içinde defalarca denememe rağmen sistem “ödeme yapılamıyor” uyarısı vererek işlemi kabul etmedi. Hesabım kendi adıma kayıtlı, aktif ve kullanılabilir durumda olan bireysel bir hesaptı; buna rağmen ödeme işlemini gerçekleştiremedim.

Sistemin bu hatası nedeniyle başvuru süresi doldu ve YKS sınav başvurum iptal oldu. Bir yıl boyunca emek vererek hazırlandığım sınava sadece Akbank sisteminin bu hatası yüzünden giremeyecek duruma gelmem, beni hem psikolojik hem de maddi olarak son derece zor durumda bıraktı. Süre çok kısıtlı olduğu için ayrıca müşteri hizmetlerine veya şubeye başvurma imkanım da kalmadı.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için, yeniden YKS başvurusu yapabilmem adına ilgili kurumlarla gerekli resmi desteğin sağlanmasını ya da bir yıllık emeğimin karşılığı olabilecek makul bir maddi tutarın tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ciddi mağduriyetin ciddiyetle ele alınarak incelenmesini ve acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.