Osveld Masaj Cihazı Garanti Süresi İçinde Bozuldu Ve Elimde Kaldı

Hepsiburada’dan satın aldığım Osveld marka masaj cihazı, şarjı tam olduğunda 15 dakika aralıksız, sonra dinlenerek 60-90 dakika çalışması gerekirken 9. Dakikada kapanıyor. Henüz garanti kapsamında olduğu halde firma, kendilerine gönderdiğim ürünü test ettiklerini öne sürerek hiçbir şeyi yok diye bana geri yolladılar. Aynı sorun devam ediyor ve ürünü 9 dakikadan uzun kullanamıyorum. Kendileriyle yaklaşık 20 karşılıklı mailleştikten (sadece mail ile ulaşılıyor kendilerine) sonra yasal haklarınız saklıdır diyerek beni başlarından savdılar. Hepsiburada da müşteriyi mağdur etme pahasına onlar bir şeyi yok diyorsa bir şey yapamıyoruz diyerek resmen garantisi süren aleti bozuk şekilde itelediler bana. İnfluençerların bağıra çağıra reklamını yaptığı bu marka son derece baştan savma şekilde ve müşteri memnuniyetini satışı yapana kadar düşünen bir firma.