Gözlükteki Çizik Sorunu Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Giresun cadde Atasun Optik'ten Osse marka güneş gözlüğü aldım. Gözlüğü kullanırken fark ettim ki bir camında 2 diğer camında 4 tane kesik kesik uzun çizgiler mevcut. Bundan rahatsızlık duyup aldığım mağazaya götürdüm. İncelemeye gönderdiler. Ancak sonuç olumsuzdu. Gözlüğü almaya gittiğimde orada çalışan beyefendiyi çağırdım ve çizgileri gösterdim. Çok ilgili davrandı ve kaplamada hata olmuş olabileceğini yeniden göndereceklerini ancak garantiden yeni geldiği için sistemin açılmadığı 3-4 gün beklemem gerektiğini söyledi. Bunu söylediğinde 15 temmuzdu. 26 haziranda ilk inlemeye gitti. 20 gün gözlüksüz kaldım. Daha sonra defalarca aramama rağmen sistemin açılmadığını söyleyip bekletildim. Ağustos ayı geldi hala gözlüğüm garantiye gitmemişti ben de gittim geri aldım. Bu süreçte hem gözlüksüz bir ay geçirdim hem de sorunum çözülmedi. Ne Atasun ne de Osse beklentimi karşılamadı. Bundan dolayı şikayetçiyim