45 Kg Jel Sabunu Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İptal Talebimin Cevapsız Kalması

Ososatis.com üzerinden 23.07.2026 tarihinde toplam 45 kg olacak şekilde 3 adet 15 kg’lik jel Arap sabunu siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmedi ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı.

Bu ilgisizlik ve yavaşlık nedeniyle 29.07.2026 tarihinde siparişimi iptal talebi oluşturarak iptal etmek istedim. 3.522,60 TL tutarındaki bu sipariş için iptal talebimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ onay verilmedi ve süreç tamamlanmadı, yaşadığım sorun çözülmedi. WhatsApp üzerinden de iletişim kurmaya çalışmama rağmen süreci hızlandıracak, net ve tatmin edici bir dönüş alamadım.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 3.522,60 TL ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.