Osevio.com Ne Evde Kimse Teslim Aldı Ne De İmza Karşılığı Bir Teslimat Yapıldı

07.03.2026 tarihinde Kocaeli Gölcük Oseviyo üzerinden Kokulu Beyaz Lilyum Aranjmanı siparişi verdim ve 08.03.2026 tarihinde teslim edilmesini istedim. 08.03.2026 sabah saat 11.00 civarında, ürünün alıcıya teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak ürünü ne evde kimse teslim aldı ne de imza karşılığı bir teslimat yapıldı.

Kargo görevlisi ürünü kapıya bırakmak yerine bahçenin ortasına bırakmış. Bu hem güvenlik açısından hem de ürünün niteliği açısından kabul edilemez bir durum. Üstelik gelen aranjman, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor; ne rengi, ne kullanılan vazo, ne de süsleme görseldeki ürünle aynı değil. Ödediğim ücret karşılığında böyle özensiz ve alıcıyı zor durumda bırakan bir hizmet almaktan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Müşteri temsilcisini ikinci kez aramamıza rağmen ulaşamadık, herhangi bir çözüm sunulmadı. 1249 TL tutarındaki bu siparişi online kart ödemesiyle gerçekleştirdim, sipariş numaram 824969985, teslimat adresi Gölcük Düzağaç Mahallesi olarak girildi. Ürün hem yanlış teslim edilmesi hem de görsele uygun olmaması nedeniyle, ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.