Gecikmeli Ve Solmuş Çiçek Teslimatı Nedeniyle Tam İade Talebi

Osevio’dan 15’inde Greta Serisi Winged Tasarım Renkli Gül Buketi (Ürün Kodu: MP1186) siparişi verdim, ürün alıcıya ancak 22’sinde teslim edildi. Hediye olarak gönderdiğim bu çiçek, tam 7 gün sonra, solmuş ve adeta ölü halde ulaştı.

Sipariş verirken pembe ve turuncu tonlarda, canlı bir buket seçmiştim; gelen buket ise neredeyse tamamen turuncu, renkleri farklı ve bütün çiçekler solmuş durumdaydı. Ekte paylaştığım fotoğraftan da görülebileceği üzere hem görünüm hem de kalite açısından verdiğim siparişle hiçbir şekilde örtüşmeyen, özensiz ve kullanılamaz bir ürün teslim edilmiş. Bu durum hem beni mağdur etti hem de hediye gönderdiğim kişiyle aramda mahcubiyet yaşamama neden oldu.

Bu sipariş için 1.199 TL ödedim. Gecikmeli, yanlış ve ölü çiçek teslimatı nedeniyle ödediğim tutarın tamamen iadesini talep ediyorum.