Şişhane Şubesinde Hijyen Sorunu Ve Kaba Personel Davranışı

Oses Çiğköfte Şişhane şubenizde yaklaşık 5 gün önce sabah saat 11.00 civarında yaşadığım hijyen ve çalışan davranışı ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum.

Şubeye gittiğimde çiğköftenin bulunduğu kısmın son derece pis olduğunu, hijyene uygun olmayan bir ortamda tutulduğunu gördüm. Yeşillikler bozulmuş bir görüntüdeydi ve çiğköfte kötü kokuyordu. Bu durumu nazikçe belirterek ürünün bozuk olabileceğini ve değiştirilmesini talep ettiğimde, orada çalışan bayan personel bunu kabul etmedi ve beni tersleyerek olumsuz bir tavır sergiledi. Ne ürün değişimi yapıldı ne de iade sağlandı.

Ödememi nakit olarak yaptım ancak herhangi bir fiş kesilmedi, adım soyadım alınarak da bir kayıt açılmadı. Hem hijyen konusunda hem de müşteriyle iletişimde ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum. Hem yaşadığım bu olumsuzlukların incelenmesini hem de Şişhane şubesindeki hijyen koşulları ve personel davranışlarıyla ilgili gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını, ayrıca tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.