Siparişimde Böcekli Yeşillik Ve İşletmenin İlgisiz Tutumu

Trendyol GO üzerinden 14 Eylül 2026 saat 03:03'te, Gültepe Mah. 1, Alageyik Sk. No:8 a, Küçükçekmece/İstanbul adresinde bulunan Oses şubesinden 300 gr çiğköfte ve ayran siparişi verdim.
Sipariş elime ulaştığında, ürünü açar açmaz çiğköftenin yanında gönderilen yeşilliklerin içerisinde sinek/böcek benzeri bir canlı fark ettim. Durumu fark ettiğim anda fotoğrafını çektim ve fotoğrafı elimde bulunmaktadır.
Bunun üzerine işletmeyle iletişime geçerek durumu bildirmek istedim. Ancak işletmenin telefon numarasına Google üzerinden ulaşamadım. Daha sonra farklı yollarla telefon numarasını bulup işletmeyi aradım.
Görüşme sırasında yaşadığım durumu anlattığımda ise işletme tarafından “Ben nereden bileyim, toptancıdan alıyorum” şeklinde bir cevap verildi. Açıkçası gıda ürününde böyle bir durum yaşadıktan sonra, işletme yetkilisinden en azından “Üzgünüz, kusura bakmayın” şeklinde bir yaklaşım beklerdim.
Yaşanan olaydan ve sonrasında karşılaştığım bu ilgisiz yaklaşımdan dolayı oldukça rahatsız oldum. Gıda ürünlerinde hijyenin son derece önemli olduğunu düşünüyorum. Özellikle müşteriye gönderilen yeşilliklerin kontrol edilmesi gerektiğini düşünüyorum.