Kullanmadığım Abonelikten Haksız Faturalandırma Ve Saygısız Yaklaşım

Osa Wi adlı firmadan aldığım internet aboneliğini bir dönem kullanmak üzere açtırdım, daha sonra kullanmayacağım için iptal etmek istedim. 2025 Ocak ayında aboneliğimin iptali için başvuruda bulunmama rağmen, hiç kullanmadığım halde adıma her ay yaklaşık 600 TL tutarında fatura çıkarılmaya devam edildi ve şu an itibarıyla toplam borç yaklaşık 4.000 TL’ye ulaşmış durumdadır.

Gaziantep Şehitkamil Şirinevler Mahallesi’ndeki adresim üzerinden görünen bu abonelik için, iptal talebimden sonraki dönemlerde de düzenli olarak faturalandırıldım. Hizmeti fiilen kullanmadığım, aboneliğimi sonlandırmak istediğimi açıkça bildirdiğim ve buna rağmen sistemde hâlâ aktifmiş gibi işlem yapılması sebebiyle mağdur edildim.

Konu hakkında firma ile görüştüğümde durumu ayrıntılı şekilde anlattım, iptal talebimden sonra kullanmadığım bir hizmet için borç çıkarıldığını belirttim; ancak buna rağmen tarafıma "Git, kime şikayet edersen et." şeklinde saygısız ve çözümsüz bir yaklaşım sergilendi. Ne borçla ilgili bir düzeltme yapıldı ne de mağduriyetim giderildi.

Kullanmadığım bu dönemlere ait tüm faturaların ve adıma yansıtılan toplam yaklaşık 4.000 TL borcun iptal edilmesini, internet aboneliğimin eksiksiz ve geri dönüşsüz şekilde kapatılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.