Ortomedix Ortopedik Kelebek Yastığın Sahte Ve Kalitesiz Olması, İade Ve Para İadesi Talebi

İyi günler "Ortomedix" isimli internet firmasından satın almış olduğum ortopedik Kelebek yastık elime ulaştı ancak gördüm ki ürünün web sayfasında paylaşılan reklamı yapılan orijinal ürünlerde hiçbir ilgisi alakası yok. Ne bicim, ne kalite ne ergonomi ne de malzeme kalitesi olarak reklamlarda bambaşka bir ürün kullanılmakta ve eve gönderilen ürün tamamen kötü bir kopya. Vaat edilen konforu kesinlikle sağlamıyor, boynu desteklemiyor, çok ince, kumaşı, fermuarı, dikişi, içindeki sünger yapısı çok kalitesiz. Viscolex sünger resmen delik deşik lime lime. Ayrıca ürün resmen sentetik plastik kokuyor. Ürünü iade edip paramı geri almak istiyorum ancak firma ne e-posta ne Instagram ne de WhatsApp ve telefonlarıma cevap veriyor. Ucuz bir ürün değil. Şikayetçiyim. Firmadan cevap alamadım. Anlaşmalı İade kargo kodu bilgisi göndermelerini ve para iademin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.