to read complaints and reviews, or file yours.Koku Ve Kalitesiz Yastıkta İade Sorunu
6 Ağustos 2026 tarihinde Ortomedix firmasının kendi internet sitesi üzerinden ortopedik lateks Kelebek yastık satın aldım. 1.499 TL ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım. Kargo paketini açtığım anda yoğun, pis ve kimyasal bir koku geldi, ürün son derece rahatsız ediciydi.
Yastığı yaklaşık 15 gün boyunca sürekli havalandırmama rağmen kokuda hiçbir azalma olmadı. Sünger kısmı delik deşik, yağlı bir görünüme sahip ve yine aynı şekilde ağır, pis bir koku yayıyor. Bu yüzden ürünü kullanmam mümkün değil.
Ürün iadesi için WhatsApp hattından defalarca kez yazmama rağmen bana herhangi bir iade kodu gönderilmedi, dönüş yapılmadı. Telefonları aradığımda da hiçbir şekilde cevap alamadım ve muhatap bulamadım.
Ayıplı ve sağlıksız olduğunu düşündüğüm bu yastığın iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.499 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
4 Ağustos da kargo DHL getirdi. Kapıda teslim aldım. Sünger görüntüleri ekte yağlı pis kimyasal kokulu, sarı şeritler halinde yağlı görünüm
