to read complaints and reviews, or file yours.@orjinalbrand Müşteriyle Saygısız İletişim Ve Fatura Talebine Kaba Yanıt
Orjinalbrand adlı firmaya Instagram üzerinden markalı bir ürünle ilgili fatura olup olmadığını sorduğumda, son derece rahatsız edici ve azarlar bir üslupla karşılaştım. Marka ürüne fatura vermediklerini söylediler. Bunun üzerine nedenini sorduğumda, "Sizin için gidip almıyoruz" şeklinde saygısız bir cevap verdiler.
Genel olarak yazışma dilleri o kadar kırıcıydı ki, ben sakin olun diye yazmama rağmen bana doğrudan "seviyesiz" ve "üslupsuz" diyerek hitap ettiler ve ardından beni sohbetten çıkardılar. Müşteriye karşı bu şekilde bir hitap ve davranışın hiçbir şekilde kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, bana bu şekilde yazan kişi veya kişiler adına firmadan özür bekliyorum ve özellikle Instagram üzerinden iletişimi sağlayan yetkilinin acilen değiştirilmesini talep ediyorum.
Arkadaşlarımın tavsiyesiyle bulduğum 3-4 kez alışveriş yapmış biri olarak görünce yazmak istedim ben hiçbir problem yaşamadım her şey gayet normaldi. Ürünlerim alındığı zaman bana sipariş bilgisi iletildi ve mağazaya gidilip alınan üründe de mağaza faturasıyla yolladılar. Instagram'da güvendiğim ve gerçekten orijinal sattığını bildiğim birkaç sayfadan biridir. Benim için en önemli kriter de budur açıkçası