@orjinalbrand Müşteriyle Saygısız İletişim Ve Fatura Talebine Kaba Yanıt

Bilge · 2025-12-15T20:46:26+03:00

Orjinalbrand adlı firmaya Instagram üzerinden markalı bir ürünle ilgili fatura olup olmadığını sorduğumda, son derece rahatsız edici ve azarlar bir üslupla karşılaştım. Marka ürüne fatura vermediklerini söylediler. Bunun üzerine nedenini sorduğumda, "Sizin için gidip almıyoruz" şeklinde saygısız bir cevap verdiler. Genel olarak yazışma dilleri o kadar kırıcıydı ki, ben sakin olun diye yazmama rağmen bana doğrudan "seviyesiz" ve "üslupsuz" diyerek hitap ettiler ve ardından beni sohbetten çıkardılar. Müşteriye karşı bu şekilde bir hitap ve davranışın hiçbir şekilde kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, bana bu şekilde yazan kişi veya kişiler adına firmadan özür bekliyorum ve özellikle Instagram üzerinden iletişimi sağlayan yetkilinin acilen değiştirilmesini talep ediyorum.

Yorumlar (5)

Büşra

Arkadaşlarımın tavsiyesiyle bulduğum 3-4 kez alışveriş yapmış biri olarak görünce yazmak istedim ben hiçbir problem yaşamadım her şey gayet normaldi. Ürünlerim alındığı zaman bana sipariş bilgisi iletildi ve mağazaya gidilip alınan üründe de mağaza faturasıyla yolladılar. Instagram'da güvendiğim ve gerçekten orijinal sattığını bildiğim birkaç sayfadan biridir. Benim için en önemli kriter de budur açıkçası

Zeynep

Ürün alması için yönlendirdiğim arkadaşım söyledi de gördüm yıllardır alışveriş yapıyorum demir isimli kullanıcının yorumunu nereden tutacağımı bilemedim gerçekten. Keşke önce sayfanın adını okuyabilseydiniz adamlar minimum ayda bir bilgilendirme yayınlıyor benzeri isimle açılan sayfalarla alakamız yok diye ben de her gördüğümde ne gerek var bu insanlar okumuyor mu aldıkları sayfanın ismini diyordum ama okumuyorlarmış demek ki. Orjinalbrand toplu alım yapmıyor personel shopping hizmeti veriyor kişiye özel ürün alıyor Coach falan demişsiniz satmıyor o ve benzeri düşük markaları. Şikayet sahibinin bu mesajı görmediğini düşünüyorum yoksa o da silerdi takip etmiş sonuçta sayfayı ben hiç yaşamamış olsam da iletişim problemi yaşamış olabilir o başka o konuda bir şey diyemem.

Demir

Görünce yazmak istedim o sayfanın ürünleri orijinal değil Bir sayfa size toplu alıyoruz fatura iletemiyoruz Toplu aldığımız için indirimli alıyoruz Gibi gibi dönüşler yapıyorsa Özellikle Coach markasında basılmış fatura gönderiyorsa Ve bu sayfa da ürünler sınırsız stokta ise kesinlikle sahte üründür Evet Çin'de toplu alımda indirim yapılır Premium birebir ürünlerdir Beymen'e sorsanız onlar bile anlamakta güçlük çeker ama bu ürünler de fiyatlar max 60.70 dolardır dolar üzerinden alırlar direk Çin fabrika satışı yapan firmalardan alırlar lütfen dikkatli olun görüyorum ki sahte olduğunu anlamamışsınız

Bilge

Şikayet Sahibi

Bir de orijinal üründen ziyade iletişim çok önemli. Benim içinde önemli olan müşteri ile kurulan saygılı iletişim. Zira saygısızca kurulan bir iletişime karşı benim için bana satacakları malın orijinalliği önemli değil.

Zeynep

Birebir aynı şeyi ben de yaşadım, ürünlerin orijinal olup olmadığını sorduğumda 'almak zorunda değilsin git başka yerden al' denildi

Sen ne düşünüyorsun?