Oris Telekom İnternet Hizmetindeki Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Eksikliği

Oris Telekom, diğer adıyla Hazırnet üzerinden 35 Mbps sınırsız internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır defalarca arıza kaydı açmama rağmen internet hizmetim neredeyse hiç yok denecek kadar yetersiz ve çoğu zaman hiç gelmiyor. Buna rağmen her seferinde sadece “ekiplerimiz ilgilenecek” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir çözüm üretilmiyor.

Müşteri numaram 8504845**1’dir. Hız testi sonuçlarımda indirme hızım 0.39 Mbps, yükleme hızım 0.09 Mbps olarak görünmesine rağmen, 800 TL ödeme yaptığım bu hizmetten doğru düzgün faydalanamıyorum. İnternet almak isteyenlerin bu firmadan kesinlikle uzak durmasını, kendi yaşadığım mağduriyeti yaşamamalarını isterim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, internet hizmetimin söz verildiği gibi stabil ve kullanılabilir hale getirilmesi ya da aksi halde ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.