Yanlış Eksik Ödeme İddiası Ve Tek Tip Menü Sorunu

27.12.2025 tarihinde 42 kişilik bir ekiple Orient Beytepe’de bir organizasyon gerçekleştirdik. Mekan görüntüsü çok güzel olmasına rağmen ilgi, alaka ve hizmet açısından ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Masalara gelen mezeler hem yetersizdi hem de hizmette sürekli aksaklıklar oldu; gece boyunca birçok arkadaşımız bu durumdan rahatsızlığını dile getirdi.

Organizasyon öncesinde S***** Hanım ile kişi başı alkollü 1.600 TL, alkolsüz 1.400 TL olacak şekilde anlaştık. Ancak gece sonunda hesap aşamasında, yaklaşık 60–70 bin TL’lik ödeme yapılmasına rağmen, kasada 6.000 TL eksik göründüğü söylenerek adeta eksik ödeme yapmışız gibi bir tavır sergilendi. Daha sonra oturup tek tek hesap yapıldığında, aslında ödenen hesapta herhangi bir eksik olmadığı ortaya çıktı. Bu durum, hem bizi orada bir araya getiren hocamızın dakikalarca hesapla uğraşmak zorunda kalmasına hem de tüm misafirler için son derece sinir bozucu bir gece sonuna sebep oldu.

Ayrıca 42 kişilik bir organizasyonda herkesin önüne aynı yemeğin konulması, kimsenin tercihinin ya da fikrinin sorulmaması da oldukça rahatsız ediciydi. Herkes aynı yemeği yemek veya beğenmek zorunda değilken hiçbir alternatif sunulmaması, iletişimin zayıf olduğunu gösterdi.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, özellikle bulunduğu bölge ve ödediğimiz toplam tutar düşünüldüğünde Orient Beytepe bizim gözümüzde ciddi anlamda puan kaybetti. Misafirine bu şekilde yaklaşan, ödeme konusunda müşterisini haksız yere zor durumda bırakan ve hizmet kalitesi bu kadar düşük olan bir mekanı açıkçası önermiyorum. Bu tür organizasyonlarda hem ücretlendirme hem hizmet hem de misafir memnuniyeti konusunda çok daha dikkatli ve profesyonel olunmasını bekliyorum.